此前,丸美公司负责行政和对外事务的张先生对记者称:“我们从没有在电视广告中说自己是日本产品。”他说,丸美是在残酷的跨国公司竞争中成长起来的,历经磨难、打击,受到很多误会。当记者问道:丸美到底能不能说源于日本?张先生说:“当然可以,创意源于日本也可以说源于日本。”

记者获悉,众多消费者认为,不管是否涉及产品质量问题,单凭丸美声称自己是日本品牌且与资深堂齐名这两点,就已经构成了对消费者的欺诈。
有网友说,“这个产品虽然不是假的,但它打上‘日货’的背景,就可以在市场上以和资生堂差不多的价格销售,大赚昧心钱,这完完全全就是欺骗消费者。对这种行为一定要严厉打击,否则广大的消费者花了大的冤枉钱买的却是普通的产品,这样你作为一个消费者能接受吗?”
还有网友称,丸美不但根本无法和资生堂相提并论,甚至在日本市场上买不到,却打着洋牌子在中国欺骗消费者。
更有一位业内网友称,孙怀庆和丸美的产品是完全纯正的中国制造,却偏偏要与资生堂、SK-2拉上关系,“就是欧典地板的再造!”
就这些质疑的声音,记者对中消协相关人员进行了采访。中消协副秘书长武高汉先是问记者,“就是那个请袁咏仪代言的丸美吧”,得到肯定答复后,武高汉接着表示,关于丸美的事情,需要他们开会