同仁医院开发办主任金永红的补充更形象:“以前科室主任觉得下社区是浪费时间。现在不同了,主任们一有时间就跑到社区去,向人家推介自己。社区卫生服务中心团队长、全科医生了解你了,找你的病人自然也就不会少了。”
全科医生到底是如何进行“高级分诊”的呢?长宁区新华社区卫生服务中心全科医生、团队长黄耀庭说:“我们是由全科医生、护士、公共卫生医生、中医等组成的团队,大家各有所长。在服务点上,通过体检、定期测量血压,对居民的常见病、多发病,尤其是慢性病了如指掌。遇到病情严重的患者我们会互相沟通,指导他选择正确的就医路径,建议他到哪家医院、哪个科室去看病,以免患者到医院后再兜圈子,居民因此很信任我们。”
在新华社区卫生服务中心设在人民站点张家宅街道的简易门诊里,记者感受到了居民对全科医生“高级分诊”的信任。67岁的胡老爷子说:“到了我们这个年龄,大都不是简单的一两个病。拿我来说,高血压、糖尿病、哮喘、骨质疏松,身上不舒服不知道究竟是哪个病搞的。到大医院去排半天队,终于等上了,医生说可能不是这个毛病,还要到别的科室去看,等于白跑一趟。有了社区医生就不一样了。他们对大医院医生的分科比较了解,对我们的病情也比较清楚,怎么去大医院看医生,听他们的总没错。”